多家航空公司暂停与 合作 发公告回应

日前，中国国际航空公司发布公告，将从今天起正式关闭 中国国航旗舰店。随后，东航也发出了类似的公告。这是继南航、海航、首都航空、重庆航空后又新增两家航空公司关闭 旗舰店。对此， 表示“还是希望与合作伙伴更多地沟通”。　　国航公告称，近期收到大量关于 的旅客消费投诉，内容涉及加价销售 、擅自变更 使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容，以上违规行为严重背离了中国国航的旅客服务理念，损害了广大国航旅客的切身权益。并决定自2016年1月5日起，关闭在 的国航官方旗舰店，建议旅客通过国航官网和手机客户端购买 。　　对此， 负责人魏小姐对北青报记者表示， 部门的同事一直在与合作伙伴沟通， 还是希望与合作伙伴更多地沟通，更多地合作。魏小姐表示，航空公司关闭旗舰店也许只是暂时性行为，还是有可能恢复的。其中，与海航合作暂停是因为刚好合作在2015年12月31日到期，因为没有谈好后续合作，海航方面没有续约。　　有网友表示，之前在 订 ，由于订错航班，便想申请退票。但 表示“特价 ，只退基建燃油费，不退 ”，并且， 表示这是代理商和航空公司的规定， 不承担责任。　　此前，南航、海航、首都航空（海航子公司）和重庆航空（南航子公司）等相继发布公告称，与 暂停合作。理由都涉及 加价销售 、改签权益及费用等问题。对此， 发布公告称，暂停合作的原因是由于在排序展示问题上没能达成一致。航空公司要求以时间排序，而 要求以价格要素排序。并没有提及“价格公正及退改权益”一事。